Hodnotenie obchodu
pohodlný nákup z domu
(Administrátor)
tesime sa, dakujeme za recenciu :)
super expresne rychlo skvele
(Administrátor)
Ďakujeme za pekné slová :)
(Administrátor)
Ďakujeme za milé slová :)
Široká ponuka, rýchle dodanie
som spokojná
Povodne som chcela obchod Vetlekaren kvoli dobremu vyberu a porade predsa len odporucat, co ale po dpovedi na moju recenziu uz nemozem a nechcem. Obchodu Vetlekaren zial, este stale nie je jasne, co bolo na aktualnom vybaveni objednavky nesmierne rusive. Nie azda to trochu oneskorene dorucenie tovaru, ktory zvieratko potrebuje, ale predovsetkym: 1) Nevyvinute komunikacne schopnosti (neoznamenie mozneho oneskoreneho dodania v dosledku dovolenky; neoznamenie kurierskej spolocnosti a cislo zasielky pre sledovanie balika) 2) Tvrdenie dokazanej NEPRAVDY o expedovani balika: Tovar objednny 03.01.2023. Po ich dovolenke, 09.01.2023 informovali o expedovanej zasielke, co ale Slovenska posta vyvratila mailom o podani balika dva dni neskor, 11.01.2023 o 15:34. Toto by bolo mozne nazvat aj ako zavadzanie. Nad tym ale, ze zakaznika ocividne povazuju za hlupaka, mozem len krutit hlavou a sa usmiat. 3) Socialna kompetencia: Oneskorenie zasielky by som este tolerovala, urcite ale nie tvrdenie nepravdy (viem to dokazat). Pisu, vraj „hlavna vec je, ze balik mate“ - ano, pre zvieratko je to dolezite. Pre zakaznika su ale aj ine, „soft kriteria“ relevantne, napr. cestna komunikacia, schopnost oznamit neprijemne veci, priznat chybu a sa spontanne ospravedlnit, cize socialna kompetencia a vieruhodnost. Vyhovarat sa na dovolenku (nepravdu tvrdili po ich dovolenke) je trapne a ospravedlnenie sa Vetlekarne az pod dojmom zverejnenej negativnej recenzie je bezcenne. Tu nejde len o neslusnost, ale o neakceptovatelny pristup k zakaznikovi.
(Administrátor)
Naozaj sa ospravedlnujeme, na sviatky sme mali volno a po sviatkoch sme boli objednavkami zavalení...rovnako kuriery....tak ale hlavne , ze mate co ste potrebovala....:) S priatelskym pozdravom
(Administrátor)
Granulky su zajtra u Vas....samozrejme sa ospravedlnujeme, dovolenkovali sme do Troch Kralov, tak sa stalo omeskanie :), s priatelskym pozdravom
5☆
Žiadna
Komunikácia žiadna, dĺžka dodania dlhá. Objednávka z 10.12. bola doručená 19.12. Medzitým som nemal žiadne informácie o stave spracovania zásielky, žiadne sledovacie číslo, nič. A to majú ešte jedno z najdrahších cien za doručenie.